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FAQ

FAQ Atlas Pro IBO : les questions qu’on nous pose le plus

Cette FAQ Atlas Pro IBO rassemble les questions générales : prix, paiement, commande, applications, écritures du nom et sécurité. Les questions propres à une formule ou à une application se trouvent sur leur page.

Comment utiliser cette FAQ Atlas Pro IBO

Les réponses ci-dessous sont classées par thème. Elles restent volontairement courtes ; quand un sujet mérite plus de détails, un lien vous conduit vers la page qui le traite en profondeur. Si votre question n'y figure pas, l'assistance répond 9 h à 23 h, 7 jours sur 7.

Offres et paiement

Combien coûte Atlas Pro IBO ?

Trois formules de 12 mois : 35 € pour 1 écran, 65 € pour 2 écrans, 90 € pour 3 écrans. Le prix est réglé une fois pour toute la durée.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Western Union. Vous indiquez votre préférence dans le formulaire ; nous vous transmettons ensuite les instructions correspondantes.

Existe-t-il une formule mensuelle ?

Non. Les trois formules durent 12 mois ; seul le nombre d’écrans simultanés les distingue.

Faut-il payer quelque chose en plus de la formule ?

Nous n’ajoutons rien. Seuls certains lecteurs vendus dans les magasins Apple, Samsung ou LG peuvent être payants auprès de leur éditeur, indépendamment de nous.

Commande et réception

Comment savoir que ma commande est bien enregistrée ?

Une référence s’affiche dès la validation du formulaire, et une conversation WhatsApp s’ouvre pour la suite. Conservez cette référence : elle identifie votre dossier.

Quand vais-je recevoir mes identifiants ?

Après la confirmation de votre règlement. Nous vous les transmettons avec la méthode d’installation adaptée à votre appareil.

Puis-je annuler une commande non payée ?

Oui. Tant que le règlement n’a pas eu lieu, rien n’est dû : prévenez-nous simplement avec votre référence.

Applications et appareils

Les applications sont-elles payantes ?

Atlas IBO, Atlas Pro 9X et ONTV 4.0.2 s’installent gratuitement avec leur code Downloader. C’est l’abonnement qui donne accès au contenu.

Puis-je utiliser Atlas Pro IBO à l’étranger ?

L’accès passe par internet ; nous ne pouvons toutefois pas garantir la qualité de lecture sur un réseau que nous ne connaissons pas. Posez-nous la question avant un déplacement.

Faut-il une antenne ou une parabole ?

Non. Seule une connexion internet est nécessaire, avec un appareil compatible.

Les différentes écritures du nom

Atlaspro team, Atlas Pros, Atlas Pro IBO : de quoi parle-t-on ?

Ce sont des formulations que les internautes tapent dans les moteurs de recherche, parfois pour désigner des sites ou des vendeurs différents. Sur atlasproibo.tv, nous ne parlons que de ce que nous vendons : les trois formules Atlas Pro IBO, les trois applications publiées et notre assistance.

Pourquoi trouve-t-on « atlas pros » au pluriel ?

C’est une écriture fréquente, souvent issue d’une faute de frappe ou d’une recherche groupée. Elle ne correspond à aucun produit distinct chez nous.

Un vendeur utilise un nom proche, est-ce vous ?

Nous ne pouvons répondre que des commandes passées sur atlasproibo.tv, identifiées par une référence commençant par APIBO-. En cas de doute, écrivez-nous avant de payer quoi que ce soit.

Données et sécurité

Quelles données conservez-vous ?

Celles du formulaire de commande : nom, e-mail, téléphone, formule et moyen de paiement choisi. Aucune donnée bancaire n’est demandée ni conservée sur le site.

Vous arrive-t-il de demander un code par SMS ?

Jamais. Si quelqu’un vous le demande en se présentant comme nous, ne répondez pas et prévenez l’assistance.

Les réponses détaillées, page par page

Tout est clair ?

Choisissez votre formule ; la commande prend une minute et rien n'est prélevé sur le site.

Voir les formules